最新のお知らせ
日頃より、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店のお知らせ一覧になりますので、ご確認くださいますと幸いです。
ゴールデンウィーク期間中の配送について
ゴールデンウィーク期間中のご注文について、当店では商品のご注文は24時間365日ご利用可能です。
お届けにつきましては、ゴールデンウィーク期間中、一部配送会社の休業や営業時間短縮により以下の通りとさせていただきます。
当日出荷締切時間の変更日時
2024年5月3日(金)~5月6日(月) 13:00までのご注文で最短当日出荷
大型商品の配送について
2024年4月25日(木)~5月10日(金)
上記の期間中は、ご希望のお届け日に間に合うよう手配をさせていただいておりますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
順次ご案内させていただいておりますので、何卒ご了承お願い致します。
※大型家電に該当する商品
1. 冷蔵庫(171L以上)
2. 洗濯機(重量46kg以上)
3. 大型液晶テレビ(55型以上)
4. マッサージチェア
5. 大型エアコン(室外機重量46kg以上)
6. 重量46kg以上の商品もしくは梱包サイズ260cmを超える商品 ※詳しくはメーカーページをご参照下さい。
能登半島地震による配送の影響について
更新日:4月26日
1月1日(月)夕方に発生した能登半島地震の影響により、商品のお届けに関しては各配送会社の状況により配送停止または遅れる可能性がございます。
そのため、弊社ページ上にて記載されているお届け目安よりお待ちいただく場合がございます。
お忙しいところ大変恐縮ではございますが、ご注文の際にはできるだけ日数に余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。
詳しい状況につきましては各運送会社のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
■西濃運輸
https://www.seino.co.jp/seino/
ご不便をお掛け大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
年末年始期間中のご注文・お問い合わせについて
■年末年始期間中のご注文について
大晦日、お正月もご注文可能です。ごゆっくり買い物をお楽しみください。
下記期間中は、当日出荷締切時間が変更となります。
12月30日(土) ~ 12月31日(日)・・・ 13:00までのご注文で最短当日出荷
1月1日(月)・・・ 出荷停止
1月2日(火) ~ 1月3日(水)・・・ 13:00までのご注文で最短当日出荷
■商品の発送について
宅配便を利用する場合、2023年12月31日(日)まで発送いたします。
年明けは1月2日(火)からの発送となります。
大型宅配便(注1)を利用する場合、2023年12月28日(木)まで発送します。
年明けは1月6日(土)から発送となります。
※発送はお客様からのご入金の確認(注2)とご注文された商品の在庫確認が完了してからとなります。
※地域によっては2023年内配送の締め切りが早くなる場合もございますのでその際はご了承ください。
※年末年始の交通事情により、お届けに時間を要する可能性がございますので、その際はご了承いただきますようお願いします。
注1)大型宅配便を利用する商品
1. 冷蔵庫(171L以上)
2. 洗濯機(重量46kg以上)
3. 大型液晶テレビ(55型以上)
4. マッサージチェア
5. 大型エアコン(室外機重量46kg以上)
6. 重量46kg以上の商品もしくは梱包サイズ260cmを超える商品 ※詳しくはメーカーページをご参照下さい。
7. 設置、設置込みの商品
8. 時間指定不可と記載がある商品
注2)ご入金の確認
1.お支払い方法が銀行振込の場合は、2023年12月29日(金)15:00までとし、年明けは1月4日(木)からとなります。
2.お支払い方法が代金引換の場合は、商品の配達と同時にお支払いください。
■お問い合わせ窓口の営業について
・お電話でのお問い合わせ
2023年12月30日(土)まで
年明け1月3日(水)より
・メールでのお問い合わせ(推奨いたします)
2023年12月31日(日)まで
年明け1月2日(火)より
※年末年始は各関係会社の休業に伴い、ご回答時間を要するものと想定されます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
メール通信障害のお詫び
2023年3月10日 9:30頃~14:00頃の間、
メールサーバーにおきまして障害が発生し、メールの受発信ができない状況が発生しておりました。
この間、お問合せいただいたメールについて当店へ届いてない場合があり、
大変恐縮でございますが、送信後24時間以内に当店からご返答のメールが無い場合、再度お問合せお願いいたします。
障害に伴い多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
URL(ドメイン)変更について
この度、下記日時においてURL(ドメイン名)を変更いたしました。
当店を「お気に入り」「ブックマーク」等にご登録いただいておりますお客さまは、新しいURLで登録し直していただけますようお願い申し上げます。
一定期間は、変更前のURLにアクセスいただきましても自動的に変更後のURLに転送されます。
合わせて、当店よりお送りする各種メールサービスのアドレスを下記の通り変更いたします。
■変更期間
2023年 3月 1日(水) 0:00~
■サイトのURL
変更前 https://www.premoa.co.jp/
変更後 https://www.xprice.co.jp/
■配信元メールアドレス
変更前 @premoa.co.jp
変更後 @xprice.co.jp
順次切り替えのため、当面の間は変更前メールアドレスでの送信もございます。
つきましては、ドメイン指定受信設定をされている場合は、受信指定メールアドレスの追加登録をお願いいたします。
お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
楽天ID連携でのログイン時にエラーが発生する件について
楽天ID連携を利用してのログイン時にエラーが発生する場合がございます。
事象の発生原因は現在調査中です。
お客様には大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
お問い合わせについて
現在、多くのご注文をいただいており、 お問い合わせの回答までにお時間をいただいています。
順次ご案内をさせていただきますので、 今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
更新日:2月19日
2024年2月20日(火) 1:00~8:00の約7時間の間、
当サイトのお問い合わせフォームがご利用いただけなくなります。
ご不便をお掛け大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
回線メンテナンスのお知らせ
更新日:2月13日
2024年2月15日(木) 1:00~6:00の約5時間の間、
場合によって複数回10分程度の接続不能時間が発生する場合がございます。
ご不便をお掛け大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。