最新のお知らせ
日頃より、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店のお知らせ一覧になりますので、ご確認くださいますと幸いです。
石川県一部地域への配送遅延について
更新日:10月22日更新
1月1日(月)に発生した能登半島地震および、9月21日(土)頃の大雨による冠水・氾濫の影響で、一部地域では道路状況が悪化し、商品の配送に遅れが生じております。
また、各配送会社の状況によっては、配送が一時停止となる可能性もございます。
そのため、弊社ページに記載されているお届け予定日より遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご注文の際にはできるだけ日数に余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。
詳しい状況につきましては各運送会社のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
■ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/
■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
■西濃運輸
https://www.seino.co.jp/seino/news/stc/2024/
ご不便をお掛け大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
年末年始期間中のご注文・お問い合わせについて
■年末年始期間中のご注文について
大晦日、お正月もご注文可能です。ごゆっくり買い物をお楽しみください。
下記期間中は、当日出荷締切時間が変更となります。
12月30日(土) ~ 12月31日(日)・・・ 13:00までのご注文で最短当日出荷
1月1日(月)・・・ 出荷停止
1月2日(火) ~ 1月3日(水)・・・ 13:00までのご注文で最短当日出荷
■商品の発送について
宅配便を利用する場合、2023年12月31日(日)まで発送いたします。
年明けは1月2日(火)からの発送となります。
大型宅配便(注1)を利用する場合、2023年12月28日(木)まで発送します。
年明けは1月6日(土)から発送となります。
※発送はお客様からのご入金の確認(注2)とご注文された商品の在庫確認が完了してからとなります。
※地域によっては2023年内配送の締め切りが早くなる場合もございますのでその際はご了承ください。
※年末年始の交通事情により、お届けに時間を要する可能性がございますので、その際はご了承いただきますようお願いします。
注1)大型宅配便を利用する商品
1. 冷蔵庫(171L以上)
2. 洗濯機(重量46kg以上)
3. 大型液晶テレビ(55型以上)
4. マッサージチェア
5. 大型エアコン(室外機重量46kg以上)
6. 重量46kg以上の商品もしくは梱包サイズ260cmを超える商品 ※詳しくはメーカーページをご参照下さい。
7. 設置、設置込みの商品
8. 時間指定不可と記載がある商品
注2)ご入金の確認
1.お支払い方法が銀行振込の場合は、2023年12月29日(金)15:00までとし、年明けは1月4日(木)からとなります。
2.お支払い方法が代金引換の場合は、商品の配達と同時にお支払いください。
■お問い合わせ窓口の営業について
・お電話でのお問い合わせ
2023年12月30日(土)まで
年明け1月3日(水)より
・メールでのお問い合わせ(推奨いたします)
2023年12月31日(日)まで
年明け1月2日(火)より
※年末年始は各関係会社の休業に伴い、ご回答時間を要するものと想定されます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
URL(ドメイン)変更について
この度、下記日時においてURL(ドメイン名)を変更いたしました。
当店を「お気に入り」「ブックマーク」等にご登録いただいておりますお客さまは、新しいURLで登録し直していただけますようお願い申し上げます。
一定期間は、変更前のURLにアクセスいただきましても自動的に変更後のURLに転送されます。
合わせて、当店よりお送りする各種メールサービスのアドレスを下記の通り変更いたします。
■変更期間
2023年 3月 1日(水) 0:00~
■サイトのURL
変更前 https://www.premoa.co.jp/
変更後 https://www.xprice.co.jp/
■配信元メールアドレス
変更前 @premoa.co.jp
変更後 @xprice.co.jp
順次切り替えのため、当面の間は変更前メールアドレスでの送信もございます。
つきましては、ドメイン指定受信設定をされている場合は、受信指定メールアドレスの追加登録をお願いいたします。
お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
楽天ID連携でのログイン時にエラーが発生する件について
楽天ID連携を利用してのログイン時にエラーが発生する場合がございます。
事象の発生原因は現在調査中です。
お客様には大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
お問い合わせについて
現在、多くのご注文をいただいており、 お問い合わせの回答までにお時間をいただいています。
順次ご案内をさせていただきますので、 今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせフォーム 緊急メンテナンスのお知らせ
更新日:2月19日
2024年2月20日(火) 1:00~8:00の約7時間の間、
当サイトのお問い合わせフォームがご利用いただけなくなります。
ご不便をお掛け大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
回線メンテナンスのお知らせ
更新日:7月10日
2024年7月11日(木) 0:00~6:00の約6時間の間、
複数回10分程度の接続不能時間が発生する場合がございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。
お盆期間中(8/11~8/15)の商品出荷並びにお届けについて
更新日:8月2日
お盆期間中のご注文についても、 当店では商品のご注文は24時間365日ご利用可能です。
下記期間中は、当日出荷締切時間が変更となります。
2024年8月11日(日) ~ 8/15(木) 13:00までのご注文で最短当日出荷
※大型家電の配送・設置について、
ご希望のお届け日に間に合うよう手配をさせていただいておりますが、
一部地域、配送会社のお盆期間中の休業等により、
お届けまでに約1週間程度かかる場合がございます。
※ 大型商品とは… 冷蔵庫、洗濯機、55インチ以上の液晶テレビ、マッサージチェア、 大型エアコン等の重量46kg以上・梱包サイズ3辺合計260cmを超える商品です。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、 何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ・ご相談については平常通りですので、ご不明な点は「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。